När lantbruket blir större och mer specialiserat ökar kraven på både maskiner och service. Axima i Kumla möter utvecklingen med ett brett erbjudande, teknisk expertis och nära kundrelationer – från försäljning till eftermarknad.

Axima AB har sina rötter i Grästorps Traktor AB som bildades 1987. Efter ett antal förvärv fick bolaget sitt nuvarande namn 2002. Sedan dess har det utvecklats till dagens framstående aktör avseende försäljning och uthyrning av lantbruks- och entreprenadmaskiner. Företaget är återförsäljare för några av branschens större varumärken, bland andra CNH och New Holland. Maskinerna anpassas och levereras ofta färdigkonfigurerade efter kundens behov, vilket kräver teknisk kunskap och nära dialog med användarna.
På anläggningen i Kumla träffar vi platschefen Kalle Ström som berättar att verksamheten har funnits på orten sedan 1980 och därmed är en av de äldsta aktörerna i regionen inom sitt gebit.
– Vi jobbar framför allt med försäljning, service och underhåll av lantbruks- och entreprenadmaskiner, och kan därutöver erbjuda ett brett utbud av nya och begagnade traktorer, redskap och maskiner. Våra kunder byter ofta in äldre maskiner mot nya eller begagnade alternativ. Det gör att flödet av maskiner och affärer är kontinuerligt och varierat, konstaterar Kalle Ström.
Han berättar att efterfrågan idag drivs av att jordbruket blivit mer specialiserat och tekniskt avancerat.
– Antalet lantbruk har minskat, men de som finns kvar är större och mer professionella, vilket ställer höga krav på oss avseende service, tillgänglighet och teknisk kompetens.

Tydligt servicefokus
Kalle Ström beskriver att verksamheten har utvecklats från en traditionell verkstad till en mer uppkopplad och serviceorienterad organisation. Maskinerna kan idag skicka felkoder och statusinformation direkt till verkstaden, vilket gör att mycket av felsökningen kan påbörjas redan innan en tekniker åker ut. Det har förändrat arbetssättet och gjort servicekedjan snabbare och mer effektiv.
– Service är en central del av verksamheten. Vi har verkstad, fältservice och jourlösningar för att kunna hjälpa kunder snabbt när problem uppstår, även under intensiva perioder. Maskiner kan behöva lagas på plats mitt under säsongen, därför är tillgängligheten avgörande för kunderna, förklarar Kalle.

Anpassade lösningar
Verksamheten täcker ett stort geografiskt område i och runt Örebro län, Sörmland och delar av Bergslagen. Samtidigt varierar kundernas behov beroende på lokala förutsättningar, där olika typer av lantbruk kräver olika maskinlösningar. Kundbasen består främst av lantbrukare och entreprenörer i regionen, från mindre gårdar till stora jordbruksföretag. Kalle Ström beskriver relationen till kunderna som långsiktig och personlig.
– Många kunder har haft kontakt med oss i flera år. I en bransch där driftstopp kan få stora konsekvenser är förtroende och tillgänglighet A och O, understryker Kalle Ström.
Kalle har arbetat med försäljning och kundrelationer i många år. Han började arbeta i branschen tidigt, som säljare och i mer kundnära roller. De senaste åren har han varit platschef, en roll han fick efter att ha arbetat sig upp i verksamheten. Intresset för tunga maskiner, teknik och långsiktiga kundrelationer beskriver han som huvudskälet till att han trivs med jobbet.
Till sin hjälp har han 13 anställda i Kumla. Organisationen är relativt liten men specialiserad, där olika tekniker har ansvar för olika typer av maskiner och uppdrag. Det gör att kompetensen blir djup inom respektive område.
Framåt ser Kalle Ström en bransch som fortsätter att utvecklas.
– Inte minst tekniskt, där uppkopplade maskiner, effektiv service och specialiserade lösningar lär bli ännu viktigare framöver. Samtidigt ökar kraven på snabb respons, teknisk kompetens och flexibilitet i hela kedjan från försäljning till eftermarknad. Vi känner oss mer än redo att ta oss an dessa utmaningar, avrundar Kalle Ström.

Intervju: Caron Pap
Text: Örjan Persson