Största frustrationen bland svenska e-handelskonsumenter: Att inte hittar det man söker
Optimizely, tidigare Episerver, har i en undersökning tillfrågat 1 000 svenska e-handelskonsumenter vad de finner mest frustrerande med sina digitala upplevelser. Överst kom att inte hitta det man letar efter, vilket var tredje tillfrågad instämde i. På andra plats hamnade att det är kusligt när företagen vet vad de letar.