En problemlösare i den sydsvenska elbranschen

När samhället elektrifieras blir det allt fler bråda dagar i ett företag som Elteam HBG AB. Mikael Eriksson driver företaget som fokuserar på elinstallationer till privatpersoner och företag. Problemlösning med kvalitet är företagets filosofi.
– Kunden ska känna att jobbet utförs på samma sätt som vi själva skulle vilja ha det, säger Mikael.

Elteam HBG AB fokuserar på installationer till privatpersoner, till exempel kök och badrum, men erbjuder även tjänster för både industri och byggare. Det blir också, berättar Mikael Eriksson, VD tillika en av företagets grundare, en del byten av elcentraler och laddboxar. Enligt honom är tydliga kostnadsförslag en självklarhet.
– Jag föredrar att lämna fastpris så att kunden och vi är överens från början. Det minskar risken för diskussioner senare, förklarar Mikael, vars filosofi är att sätta sig in i kundens situation och alltid sträva efter att leverera bästa möjliga resultatet.
– Det handlar om problemlösning med ett kvalitetsfokus; jag vill att kunden ska känna att jobbet utförs på samma sätt som vi själva skulle vilja ha det. När kunden blir nöjd blir det en belöning i sig, tycker Mikael.
Han lägger stor vikt vid god kommunikation med kunderna. Ofta åker han ut för att lämna en offert redan dagen efter en förfrågan.
– Jag tycker service är viktigt, man ska inte komma ut tre veckor senare, poängterar han.

Frihet med ansvar
Mikael Eriksson företräder ett företag som onekligen står ut i elbranschen sedan starten 2019. Tillsammans med kollegan Dennis Andersson har han byggt en verksamhet som sätter service och kundnöjdhet i centrum. Mikael började sin yrkesbana som elektriker 2005, då han anställdes på en lokal firma i Helsingborg där han arbetade i tolv år. Sedermera blev han arbetsledare på en annan firma, där han mötte Dennis. Det var här han upplevde en viss brist på service i branschen, vilket skulle komma att påverka hans beslut att starta eget.
– Jag ville skapa en verksamhet där kunden alltid står i centrum och där vi kan leverera på en konstant hög nivå, förklarar Mikael som anser att företagande är en kombination av frihet och ansvar.
– Det innebär ju förstås en viss frihet att driva eget, men det är också ett 24/7-jobb. Man blir lite ”skadad” av det, men det är värt det, skrattar Mikael och berättar att Elteam HBG just nu arbetar med ett större projekt för Scandic Helsingborg Nord, där de byter ut gamla lysrörsarmaturer och kompaktlysrör till LED-varianter och installerar dimmers för att spara energi.

Alla ska trivas
Sedan starten har Elteam HBG AB vuxit till att idag sysselsätta fem anställda. Mikael tror att framgången beror på den gemensamma yrkesstoltheten i företaget.
– Vi är stolta över det jobb vi gör, och jag tror det smittar av sig på kunderna. Det handlar om att vara lyhörd och verkligen lyssna på vad kunden behöver, säger han och understryker vikten av att det råder en god kemi i teamet.
– Det ska funka hos kunderna, vi är där för att göra vårt jobb och inte dra uppmärksamhet till oss, förklarar han.
Mikael lyfter i sammanhanget fram praktikanten Lucas, som efter en tid blev fast anställd.
– Det är ganska ovanligt att mindre företag tar emot praktikanter, men vi behövde expandera. Lucas kändes som en perfekt match.
Framöver planerar Mikael att ta ett steg tillbaka och fokusera mer på att dra in nya jobb.
– Det kommer att ge oss ett bättre flyt och en lugnare arbetsmiljö. Jag vill även kunna satsa mer på service, dagens kunder vill ha hjälp snabbt, säger Mikael som tror på en fortsatt god utveckling för Elteam HBG AB.
– Vi har alla möjligheter att växa, men vi vill inte göra det på bekostnad av vår personliga prägel. Vi har inget uttalat mål om att bli stora, utan vill snarare vara företaget där alla trivs.

Intervju: Wilhelm Walaker
Text: Örjan Persson